TERMOS importantes!

Olá! SEJA BEM VINDO


Ficou interessado em comprar algum produtinho da Pandoca!?
Então fique atento a todas as informações que vamos passar aqui nesta página, para você entender certinho como funciona o nosso trabalho.

A partir da compra, estará aceitando todos os termos aqui informados.


A Pandoca trabalha com confecção de: Agendas, Planners, Bloquinhos, Cadernos entre outros produtos!
Nosso trabalho é todo artesanal...e a produção feita toda por nós..item a item..com todo carinho e cuidado.

TODOS OS NOSSOS PRODUTOS SÃO FEITOS SOB ENCOMENDA QUE REQUER TEMPO DE PRODUÇÃO GERAL APROXIMADAMENTE DE 15 DIAS ÚTEIS.

 

> COMO FUNCIONA:

Sobre as notificações que você receberá no seu e-mail (de cadastro) ao efetuar um pedido com a Pandoca, entenda como funciona:

• PEDIDO EFETUADO: quando o cliente finaliza a compra no site (mas não necessariamente fez o pagamento)

• PAGAMENTO APROVADO: o cliente fez o pagamento (cartão ou boleto) e o sistema do Pagseguro já identificou. Agora seu pedido esta ok pra entrar em produção e ser contado prazo.

• EM PRODUÇÃO: caso seja pedido de itens artesanais, essa notificação aparece quando seus produtos entrarão na linha de produção da Pandoca.

• EM SEPARAÇÃO: o pedido está sendo finalizada a produção e será postado nos próximos dias.

• ENVIADO: Pedido postado nos Correios, cliente recebe seu código de rastreio para acompanhar a entrega.



PARA PEDIDOS COM ITENS ARTESANAIS:

Faça sua comprinha com ANTECEDÊNCIA!
Como temos um prazo de produção longo para certos tipos de produtos e ainda tem mais o tempinho dos Correios, sempre recomendamos aos clientes terem isso em mente, quando forem comprar algum produto.

Ao digitar o CEP para calculo do frete, aparecerá o prazo total de entrega (produção + correios).
Muitas vezes, a compra vai ser para presentear alguém, e precisam para uma certa data específica., por isso é sempre bom saber desse tempo de espera, e fazer as contas certinho para que dê tempo do produto chegar até você dentro da data que vc precisa =)

Sobre envio por CARTA REGISTRADA

Esse tipo de envio que o Correio faz, tem um valor menor e você fica com um Código de rastreio para acompanhar a chegada após postagem....porém o Correio só atualiza no sistema de rastreio, quando o Carteiro sair pra entrega na sua casa, ok!?

Esse tipo de envio (carta registrada) pode levar de 5 a 14 dias 'uteis pra chegar apos postagem, dependendo da localização e logistica de cada região dos Correios.

 

POLÍTICA DE TROCA:

- Efetuamos troca apenas se o cliente entrar em contato via e-mail em até 7 dias após a mercadoria ter chego dos Correios.

- Caso o cliente queira trocar o produto sem defeito, o custo dos frete é por conta do cliente.

- Caso o produto tenha chego com defeito, o cliente deverá mandar fotos para analisarmos, e caso contatado que foi defeito de fabricação, a Pandoca irá rapidamente disponibilizar a troca sem custos adicionais.

- A Pandoca não se responsabiliza por danos em mercadorias por péssimo manoseio e transporte por parte dos Correios, em que as caixas podem chegar amassadas ou em péssimas condições. Nestes casos, não efetuamos trocas sem custos.

A Pandoca sempre evia seus produtos em caixas de boa qualidade, onde o produto vai embrulhado em camdas de plastico bolha para maior proteção.

Temos procedimento de verificação de qualidade na hora de separação para envio. Onde é raro acontecer de ir para o cliente, algum produto com defeito por parte de fabricação. Mas caso aconteça, estaremos a disposição para resolver da melhor maneira possível.

- A Pandoca não se responsabiliza por cadastro de endereços de entrega incompletos ou com erros. Caso a caixa enviada volte para o remetente devido a isso ou por falta de alguém pra receber a caixa no destinatário, será cobrado novamente o valor do frete para que a Pandoca reenvie a caixa.

 

E-MAIL para contato: falecompandoca@gmail.com


 

Pague com
  • PagSeguro
Selos
  • Site Seguro

Pandoca Design - CNPJ: 28.008.309/0001-47 © Todos os direitos reservados. 2020